常见问题 - Slingbox 一般问题
- 什么是 Slingbox?
- Slingbox是一个类似网络视频服务器，只要将Slingbox安装在家中，并连上电视信号和宽带网络（ADSL Modem 或是 Cable
Modem），就可以在家以外地方利用计算机、手机，或其它可上网的手持设备(如smart phone, PDA)连回家中的电视，远程收看家中的上百个台电视频道。
- 安装使用 Slingbox 需要哪些要求?
- 使用Slingbox最低要求可参见附件中Slingbox要求内容
- Slingbox的软件需要付费购买吗?
- 装在PC或MAC上的软件是免费的，您可以用光盘安装或直接上官方网站下载；安装在手机PDA的软件注册码需要另外付费购买
- 出门远行需要带着Slingbox吗?
- 当然不用，您只要在家中安装设定好Slingbox，就不要去移动它，您就可以在任何地方透过计算机或手机经由网络连回家中的Slingbox看电视了。
- Slingbox所需的网络环境?
- 安装Slingbox的那一端要有上传256KB的频宽
- ６. 我的网络频宽要多少才能够顺利收看Slingbox?
- 安装地点的网络上传频宽至少256k以上，频宽愈高，收看效果愈好
- ７. 我家的网络是小区网络，这样也能安装Slingbox吗?
- 这时候需要请安装小区网络的人员帮您开启虚拟服务器
- ８. 联机到Slingbox时，电视或视讯来源需要开机吗?
- 通过Slingbox您可以从远程遥控电视信号，所以使用Slingbox时，电视不需要开机。但如果遥控电视机顶盒或DVD播放器则需要保持开机状态。
- ９. SlingPlayer软件最多可装在几台计算机上?
- SlingPlayer可安装的计算机数目并无限制，不过在同一时间只要有一台计算机联机收看Slingbox，其它计算机就无法再联机。
- 10. Slingbox可以录下节目然后直接存在我计算机的硬盘吗?
- 您无法通过Slingbox或Slingplayer来录下节目并存在您计算机的硬盘；不过，您可以通过控制家中的DVR来录下节目，再用Slingplayer来收看您存在DVR里的内容。
- 11. 如果联机到Slingbox的时候，家中有人正在看电视，会发生什么状况?
- Slingbox内建讯号调谐器，所以如果您的电视讯号来源是有线电视线路，则家中观众与远程收视者可选看不同的频道。不过，如果将Slingbox的讯号接到家中其它装置(如DVD)，那么电视频道就会与Slingbox选择的频道一样。
- 12. SlingPlayer可安装在手机或PDA吗?
- 可以! SlingPlayer Mobile，可安装于搭载Windows Mobile 2003, 2004, 2005操作系统的掌上型计算机与智能型手机，以及symbian
60以上手机。
- 13. SlingPlayer可以安装在Mac苹果操作系统的计算机吗?
- 可以!
- 14. Slingbox可以接到动态IP的宽带网络上使用吗?
- 可以。Slingbox可以支持动态IP，Slingbox最大的特色就是可以透过Finder server来连回您家中的Slingbox。
- 15. 用Slingbox观看家中电视是否违法?
- Slingbox一次只能一个人连上，是个人使用的行为，并不是非法偷接或是商业广播行为。
- 16. 如果家中有Hub还需要路由器吗?
- 需要，因为Hub本身没有办法上网，所以还是要加装路由器让Slingbox能够连上网络。
- 17. 我可以不用网络路由器，直接用HUB来设定Slingbox吗?
- 不可以，您必须使用网络路由器的原因是因为网络路由器有DHCP的功能，它可以分配IP给您的Slingbox，另外，我们也建议您使用有支持全自动UpnP的网络路由器。
- 18. 需要付其它额外的费用吗?
- 不需要，透过Slingbox收看节目并不需要支付额外的费用；不过，您还是需要支付家中原本的网络及有线电视的费用。
- 19. Slingbox 可以连接到 NTSC 系统上吗?
- 可以的。但是Slingbox有NTSC及PAL两种规格，您要先确定您要安装的国家的电视系统为何再来购买，即NTSC的机器不可安装在电视系统为PAL的国家。
NTSC：千里达、厄瓜多、巴拿马、日本、牙买加、加拿大、台湾、尼加拉瓜、危地马拉、多米尼加、宏都拉斯、贝里斯、委内瑞拉、波多黎各、玻利维亚、哥伦比亚、美国、哥斯达黎加、乌拉圭、秘鲁、智利、菲律宾、墨西哥、韩国
PAL：越南、塞尔维亚、奥地利、爱沙尼亚、爱尔兰、新加坡、纽西兰、瑞士、瑞典、意大利、也门、葡萄牙、德国、卢森堡、萨尔瓦多、罗马尼亚、鞑靼斯坦、摩洛哥、摩纳哥、澳大利亚、土耳其、中国、香港、澳门、丹麦、巴西、巴拉圭、巴林、巴基斯坦、比利时、以色列、卡达、白俄罗斯、克罗埃西亚、利比亚、亚美尼亚、亚塞拜然、拉脱维亚、波澜、法国、叙利亚、捷克、马来西亚、马其顿、立陶宛、伊拉克、伊朗、冰岛、列支敦斯、匈牙利、印度尼西亚、印度、西班牙、希腊、沙特阿拉伯、文莱、津巴布韦、法罗群岛、肯亚、芬兰、阿拉伯联合大公国、阿根廷、阿曼、荷兰、乔治亚、斯洛文尼亚、斯洛伐克、黎巴嫩、阿尔及利亚、阿尔巴尼亚、保加利亚、俄罗斯、南非、哈萨克、科威特、突尼西亚、约旦、英国、埃及、挪威、泰国、乌克兰、乌兹别克
- 20. 请问Slingbox可以在无线Wi-Fi网络环境下使用吗?
- Slingbox 本身并没有内建无线网络模块。但是可以通过路由器连接达成无线连接。 收看的客户端无线上网是没有影响的。
- 21. 请问Slingbox 可以和我的电视机顶盒一起使用吗？
- 可以的, slingbox 盒多种电视机顶盒互相兼容。您可以在购买slingbox之前确认您的电视机顶盒是否兼容。
- 22. 家中可以装一台以上的Slingbox吗？
- 可以, 只要你能为每一台slingbox安排一个IP地址，并且分配不同的端口号，就能让一个网络内同时存在多个Slingbox。
- 23. 我的Slingbox安全吗? 是否会被别人连接进来？
- Slingbox 有两层密码安全保护。 当然, 您应该确保没有人知道你的Slingbox身分ID(finder ID), 管理员密码和用户密码。
如果您对安全有顾虑的时候, 可以随时更换你的密码(修改密码请参照附件设定或修改Slingbox密码)。Slingbox 在数据传输中的信息都是加密的, 不用担心你的私人信息被他人获得。
- 24. 我的Slingbox搭配高清电视机顶盒只在电视打开的时候能用,这是为什么呢？
- 某些高清电视机顶盒并不使用一般的S-Video输出, 或是该电视盒为了版权保护等理由HDMI线连接到电视上. 才造成这种情况的发生。
- 25. 我可以用我的手机看Slingplayer吗？
- 目前Slingplayer mobile支持Windows Mobile、Symbian、Palm OS（目前尚未支持blackberry及iPhone），只要您的手机可上网并符合上列软件就可使用，您就可上网下载软件试用一个月，试用期满后必须付费购买Slingplayer
mobile注册码便可继续使用。
- 26. 如果我换手机的话，还要再买一次注册码吗？
- 如果您更换手机，不需要再购买一次注册码，您可用原注册码再次使用，若发生无法注册的状况，只需要向Slingmedia申请，请客服人员将您旧的注册码更换一组新的即可。
- 27. Slingplayer可以装在PSP上吗？
- 目前Slingplayer不支持PSP
- 28. 我的slingbox可以配合Apple TV，iPod或iPhone吗？
- Apple TV：您可以透过Slingplayer收看或收听Apple TV，请先使用slingbox PRO及HD连接线做好设定 iPod：您可使用slingbox
PRO或AV来搭配iPod使用 iPhone：目前不支持iPhone
- 29. 我的电视讯号线跟我的网络IP分享器在不同的房间，这样要怎么同时接到slingbox上？
- 您可以购买powerline（HomePlug、电源线桥接器）来协助设定，参考下面图示。
- 30. 如果我家人要看其它频道的节目会不会影响到我?
- Slingbox PRO及Slingbox Classic有内建的tuner，如果您的电视讯号来源接的是同轴电缆（coaxial），您与家人所收看的节目就不会相互影响；但若您是利用红外线控制遥控器的话，您的选台就会和家中的一样。
- 31. 我家里的计算机跟电视要一直开机吗?
- 只要您家中的Slingbox做好安装设定后，家中的计算机及电视并不需要一直开机，但您的Slingbox必须保持在网络畅通的状态。
- 32. 有哪些影音设备可以配合Slingbox来使用?
- 1. 有线电视线路或电视天线
2. 数子机顶盒
3. 卫星接收器
4. 数字录像机（DVR）
5. DVD拨放机
6. 摄影机（具有AV端子或S视讯端子输出）
- 33. Slingbox可以接受HD信号吗?
- 是的，您只要使用Slingbox PRO及专用的HD连接线跟您的HD设备搭配使用即可收看并控制您的HD设备。
- 34. 为什么我在家中可以通过Slingplayer看电视节目，到家里以外其它地方却看不到?
- 局域网络内可收看而远程无法收看节目，主要有3个可能性
1. 网络路由器尚未设定，请在局域网络内设定好虚拟服务器。
2. 防火墙或防毒软件挡住。
3. 家里的带宽不够。
另外，如果联机状态一直显示”connecting”的话，表示频宽不够，如果联机状态一直显示”locating”的话，表示家里的网络是断线的
- 35. 为什么我的影像有变慢或当住的状况？
- 1. Slingbox有一个很特殊的优点，他为了避免频宽不稳而影响讯号接收，以及为了保持不断线的原则，所以在连上线的前10秒会有慢一点点的情况，此时是正在预存7秒的buffer，为的是在低频宽时可释放。
2. 有时是因为频宽不足而导致影像不良，此时可先到SlingPlayer的SlingPlayer 选项去更改设定，改成Low Action或将frame rate调低。
3. 计算机可能同时在上传或下载数据，使得频宽不足，此时先将其中一项工作先结束即可。
4. 家中的上传频宽不足，可提高上传频宽或更换网络提供商。
- 36. Slingbox的IP address跟port的出厂设定值是什么？
- IP address：192.168.*.237
port：5001
- 37. 我在远程要通过Slingbox看电视该怎么做？
- 您只要先在家中安装设定好Slingbox，远程的计算机只要安装好Slingplayer，新增您的Finder ID及密码即可。
- 38. 我可以用电视来收看Slingbox吗？
- 只要您的计算机可以跟您的电视屏幕连接即可（即将您的电视屏幕当做计算机的显示器）。
- 39. 为什么我的Slingbox的网络灯一直在闪烁？
- 这表示Slingbox无法从您的网络路由器取得正确的IP地址，有可能是您的slingbox与网络路由器没有连接好，或是您的网络路由器DHCP功能没有开启，请您先确认您的网络路由器或网络联机是否正常。
- 40. 为什么我接好IP分享器了，可是Slingbox的网路灯仍然不亮？
- 这可能是因为您的网络路由器还是没有连接成功、网络线不好、网络路由器故障，或是Slingbox的网路灯故障。
- 41. 我忘记我的IP Address和Slingbox的Mac Address
- 您可以在slingbox地址目录选择编辑，然后再选择信息，这里就可以看到所有关于您Slingbox的相关资料。
- 42. 我忘记我的Finder ID怎么办？
- 请您在局域网络的计算机内点选SlingPlayer，在slingbox地址目录选择编辑，就可以看到您的Finder ID。
- 43. 我忘记我的密码怎么办？
- 若您忘记您的密码，要请您将Slingbox先回复出厂设定值，再重新安装一次。
- 44. 我想要把Slingbox换个地方装可以吗？
- 若您要将Slingbox拿到另外一个网络安装的话，要请您将Slingbox先回复出厂设定值，再重新安装一次。
- 45. 如果我家更换网络提供商的话，需要重新安装Slingbox吗？
- 若您更换网络提供商，要请您将Slingbox先回复出厂设定值，再重新安装一次。
- 46. 如果我家更换网络路由器的话，需要重新安装Slingbox吗?
- 若您更换IP分享器，因为Slingbox原本的IP地址是配合旧的IP分享器，所以要请您将Slingbox先回复出厂设定值，再重新安装一次，以取得先的IP地址。
- 47. 我可以更改我的Finder ID和密码吗?
- 每一台Slingbox都有自己的Finder ID，这是无法变更的；如果您要更改密码的话，可以点选Slingplayer，在Slingbox地址目录选择编辑/Slingbox设定/变更您的Slingbox名称与密码。
- 48. 我家是用网络提供商的3.5G无线网卡上网，这样能装Slingbox吗？
- 3.5G行动上网用户是无法安装Slingbox。
- 49. Slingbox在接入电视信号自动搜索电视台后，是否可以手工调整电视频道的顺序？
- Slingbox自动搜索电视台后，不能修改电视频道顺序。
- 50. Slingbox是否可以连接监视设备？
- Slingbox支持多种视频输入,如果监视设备输出信号符合Slingbox输入信号规格，那么此监视设备就可以连接Slingbox。
- 51. 如果我安装Slingbox的地方有网络防火墙，要如何解决呢？
- 请将家中的Slingbox连接端口（默认值5001）改设定在防火墙没有关闭的埠号上（例如：TCP 80,53,443….等皆可）。
- 52. Slingbox 可以安装在Cable modem 网络上吗？
- Slingbox 支持ADSL modem 或是 Cable modem。
- 我家里装的是ADSL，每次重启ADSL MODEM后，IP地址都会改变，远端收看会找不到Slingbox？
- Slingbox 设计时已经充分考虑到ADSL 宽带上网没有固定IP 地址的问题。Slingbox 网络配置成功后，它会定时发送所属网络公网IP地址信息到Finder ID服务器。如果你的ADSL IP地址改变，远端不能正常收看 Slingbox 时，请不要着急，等待5分钟，远端就能正常收看了。如果还不能收看，请先关闭远端 SlingPlayer 收看软件，然后重新启动SlingPlayer就能正常收看了。
|
|
